Merci de prendre le temps de lire attentivement les présentes Conditions Générales d’Utilisation avant d’accéder à la plateforme Global Ahiyoyo. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par ces CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre plateforme.

Le Site global.ahiyoyo.com est édité et exploité par l’établissement « Ahiyoyo », Registre de Commerce et de Crédit Mobilier Numéro : RB/PKO/21 A 11285, Numéro IFU : 0202112785838 et dont le siège social se trouve à Parakou, République du Bénin.

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1. Utilisation du site web

1.1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour utiliser notre plateforme ou avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal.
1.2. Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription sur notre plateforme.
1.3. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

2. Propriété intellectuelle: Vous n’êtes pas autorisé à copier, reproduire, modifier, distribuer ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu de notre plateforme sans autorisation écrite préalable.
3. Objet des Conditions Générales d’Utilisation (CGU): Les présentes Conditions régissent l’achat par Ahiyoyo et le transport par un commissionnaire de transport d’une marchandise au profit du client. 
4. Conditions de paiement: Tous les coûts liés à l’achat des produits seront réglés à l’avance par le client. La facture définitive des frais de livraison internationale sera remise au client à la livraison.
5. Délai: Une fois que le client a passé sa commande et effectué tous les paiements requis, la livraison de la marchandise sera effectuée dans un délai maximal de trois (03) mois.
   

6. Obligations: 

6.1. Obligations d’Ahiyoyo :

– Ahiyoyo est présumé responsable de la bonne fin de sa prestation et est tenu d’une obligation générale de résultat.

– Acquérir et faire acheminer par les soins du commissionnaire de transport la marchandise commandée objet du présent contrat pour le compte du client ;

– Respecter le délai convenu ;

– Livrer la marchandise à l’emplacement le plus proche du client ;

– Garantir que la marchandise livrée correspond à celle commandée par le client.

– En cas de produit endommagé, Ahiyoyo s’engage à remplacer celui-ci si des preuves suffisantes sont fournies lors de la livraison.

6.2. Obligations du client :

– Le client est tenu de prendre la livraison de la marchandise ;

– Le client doit inspecter la marchandise lui-même ou faire inspecter celle-ci dans les plus brefs délais.

7. Responsabilités et indemnisations: Le transporteur partenaire d’Ahiyoyo est entièrement responsable des dommages résultant du transport, de son organisation et de l’exécution des prestations accessoires et des instructions spécifiques. Si le client émet des réserves lors de l’inspection à la livraison, notamment en cas de marchandises ou de produits endommagés ou défectueux, Ahiyoyo s’engage à rembourser le client en lui expédiant une nouvelle marchandise ou un nouveau produit conforme à sa commande. 
8. Conditions de Rétractation :

Une fois que la commande est passée, le client n’aura plus le droit de se rétracter. En confirmant sa commande, le client accepte de manière irrévocable l’achat du ou des produits sélectionnés et renonce à tout droit de rétractation.

Cette clause s’applique à tous les produits et services proposés par Ahiyoyo. Le client est donc invité à vérifier attentivement les détails de sa commande avant de la valider.

Nous conseillons vivement à nos clients de contacter notre service clientèle pour toute question ou clarification avant de finaliser leur achat.

9. Assurance: Le client a la possibilité de souscrire une assurance pour sa marchandise. Si tel est le cas, le présent contrat sera complété par un avenant qui précisera en détail les conditions et modalités de cette assurance.
10. Retard: Ahiyoyo doit aviser le client de tout retard dès qu’il en a connaissance.

11. Juridiction compétente: Tous différends nés de l’interprétation ou de l’exécution du présent contrat seront réglés à l’amiable. En cas d’échec du règlement amiable, tout différend sera porté devant la juridiction béninoise territorialement compétente.